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Durée: 108 min, Film: Bad Education , Réalisé en 2020

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Synopsis:

Un surintendant de district scolaire de New York et son assistant sont tous deux crédités d'avoir ajouté à l'importance nationale sans précédent du district. Frank est un maître en marketing négatif, que ce soit dans une salle de classe ou dans un bureau avec un parent ou un étudiant inquiet.

Lorsqu'un journaliste découvre un stratagème de détournement de fonds massif impliquant un grand nombre d'enfants dans une école primaire publique, Frank profite de l'occasion pour lancer une longue opération de dissimulation. Les communiqués de presse envoyés par Frank et ses collaborateurs dépeignent tous le communiqué de presse comme le résultat du «courage» du surintendant, plutôt que comme un résultat direct de la couverture de l'histoire.

Après qu'un reportage ait adopté un point de vue différent dans son reportage et que le surintendant et ses collaborateurs ne prennent pas la position initiale, le public se rend vite compte qu'il a affaire à un agent public faible. Le surintendant utilise alors une autre forme de relations publiques, cette fois via un nouveau communiqué de presse qui met l'accent sur le nouvel angle.

La Cour suprême de l'État de New York a estimé que cette tactique ne profite pas à la réputation du district et, par conséquent, a ordonné au surintendant de cesser de l'utiliser. Bien que le tribunal n'ait pas ordonné à Frank et à ses collaborateurs de cesser de couvrir les scandales, ils ont émis un avertissement.

La leçon à tirer ici est qu'une mauvaise publicité pour la réputation d'un quartier peut être tout aussi nuisible qu'un scandale lui-même. Le public ne sait pas nécessairement à quoi s'attendre et il existe peu ou pas de directives juridiques régissant l'utilisation des relations publiques de cette manière. Le public est donc laissé à son propre jugement.

La mauvaise publicité a déjà été utilisée par les districts scolaires, notamment par le tristement célèbre scandale des «programmes scolaires» de New York. Les districts scolaires, aussi bien intentionnés soient-ils, ne peuvent espérer éviter le problème, car une mauvaise publicité ne peut être évitée que si les médias veillent à ne pas pousser le problème trop loin.

Le recours aux relations publiques dans les districts scolaires est particulièrement problématique car les perceptions du public sur le problème sont souvent très différentes de celles des fonctionnaires qui font face à la crise. La réaction du public est motivée par une perception globale de la «corruption», qui est une attitude générale envers un agent public. Un enseignant peut être perçu comme corrompu simplement parce qu'il enseigne de mauvaises leçons, a une faible motivation ou simplement ne se soucie pas des besoins de ses élèves. Cette perception n'est pas nécessairement fausse, mais elle n'est pas toujours juste et peut conduire le public à prendre parti et à agir ouvertement contre l'agent public.

La leçon pour les écoles est d'apprendre que la bonne et la mauvaise publicité ne produisent pas toujours le même effet. et que les médias ne devraient pas simplement rédiger un communiqué de presse sur le problème, mais devraient également en écrire un sur les raisons pour lesquelles le public devrait croire que le problème existe. Le meilleur conseil est probablement de ne pas envoyer de communiqué de presse à la presse.

Si un problème est si répandu qu'il pousse les médias à rédiger des communiqués de presse à ce sujet, le meilleur conseil est de ne pas agir comme s'ils faisaient un scoop majeur ou d'envoyer le communiqué de presse à la presse, mais d'écrire un communiqué de presse sur le site Web de l'école et donnez au district scolaire une chance d'expliquer pourquoi le communiqué de presse est important. Le public comprendra que le communiqué de presse ne vise pas à dissimuler le scandale, mais à informer le public des raisons pour lesquelles le communiqué de presse est nécessaire et de ce qui est nécessaire pour résoudre le problème.

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